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FAQ (Questions fréquemment posées)
Que signifie Osteo2ls ?
Utilisant la technique de transcription phonétique en anglais, "2ls" se prononce two'ls, comme tools pour "outils" en
français. Comprendre donc : outils pour ostéopathe.
Quelles sont les plateformes supportées ?
Osteo2ls a été développé dans le but de pouvoir fonctionner sur toutes les plateformes du marché. Il fonctionne donc de manière
native aussi bien sur Microsoft Windows que sur Mac OS.
Combien coûtent les mises à jour d'Osteo2ls ?
Les mises à jour d'Osteo2ls sont gratuites, quelque soit votre licence (0 à 25 patients ou autre). Cette gratuité n'est pas
limité dans le temps.
Y-a-t-il des frais de maintenance ?
Tout comme les mises à jour, la maintenance est gratuite et illimitée. Elle est gérée via cette page dans un premier temps,
puis par téléphone, si nécessaire.
Puis-je installer Osteo2ls sur un netBook ou un eeePC ?
Osteo2ls exige une résolution minimum de 1024 x 768. Il arrive cependant, sur certains ordinateur (eeePC, netBook, etc...),
que cette dernière soit inférieure. Sans rentrer dans le détail, car cela peut varier d'un ordinateur à un autre, il existe des
logiciels permettant de modifier la résolution d'un écran, comme par exemple easy resolution manager.
La mise à jour d'Osteo2ls ne fonctionne plus ?
Il arrive parfois que la mise à jour automatique du logiciel ne fonctionne pas, le logiciel reste téléchargeable sur la page de
téléchargement, la réinstallation du logiciel n'effacera pas vos données.
Pour les utilisateurs de Mac ayant une version du logiciel antérieure à la 4.0.0 (3.9.3 ou moins), vérifiez bien la version de
votre système d'exploitation, en effet, pour installer Osteo2ls.
dans sa version 4.0.0 ou plus, il est impératif de posséder Mac OS 10.6.6 (Snow Leopard) ou plus.
Si malgré cette mise en garde, vous avez quand même installé la dernière version sur votre ordinateur et que cette dernière ne se
lance pas, vous pouvez récupérer la dernière version fonctionnant
sur votre système d'exploitation.
Quand je charge mon certificat, le logiciel m'indique qu'il est identique au précédent, que faire ?
Il suffit généralement de relancer le logiciel (fermer puis réouvrir) et de recommencer l'opération de chargement du certificat.
Le logiciel devrait être débloqué à hauteur de votre licence.
Comment fonctionne Osteo2ls en réseau ?
Osteo2ls fonctionne en réseau, cela ne demande aucun ajout de module ou de frais supplémentaire.
Pour faire fonctionner Osteo2ls en réseau :